FAQ: veelgestelde vragen over slotenmakers

Snel, betrouwbaar & vaste prijzen

Zo bouwt je prijs zich op. Je begint altijd bij het starttarief en telt daar het werk bij op. Je hoort je totaal aan de telefoon, voordat we op pad gaan.

OnderdeelBedragWat je betaalt
Starttarief: voorrijden, reistijd en btw€75De basis van elk totaal
Deur openen+€75€150 totaal overdag, all-in
Cilinder SKG★★, inclusief plaatsing en nieuwe sleutels+€75€150 totaal overdag, all-in
Cilinder SKG★★★, inclusief plaatsing en nieuwe sleutels+€125€200 totaal overdag, all-in
Avond en nacht, eenmalig+€75Deur openen wordt €225 totaal
Weekend en feestdagen overdag+€0Geen toeslag
Extra half uur werk€75Eerste half uur zit erbij in, altijd vooraf besproken

Op feestdagen betaal je overdag ook geen toeslag. Een oplegslot plaatsen kost meestal €250 all-in overdag, inclusief materiaal en montage, we bespreken dit altijd vooraf. ’s Avonds en ’s nachts komt er eenmalig €75 bij.

Prijzen en betalen

Elke klus begint bij het starttarief van €75. Daarin zitten het voorrijden, de reistijd en de btw. Daar komt het werk bovenop: +€75 voor het openen van je deur, dus €150 totaal overdag, all-in. Een nieuwe cilinder komt uit op €150 totaal overdag voor SKG★★ of €200 totaal overdag voor SKG★★★. ’s Avonds en ’s nachts komt er eenmalig €75 bij. In het weekend overdag betaal je geen toeslag. Je hoort je totaal aan de telefoon, voordat we op pad gaan.

Stap voor stap, vanaf één basis. Het starttarief van €75 dekt het voorrijden, de reistijd en de btw. Dat is geen aparte rekening, maar de bodem waar je totaal op wordt gebouwd. Daar telt het werk bij op: +€75 om je deur te openen, dus €150 totaal overdag. +€75 voor een SKG★★-cilinder, dus €150 totaal overdag. +€125 voor een SKG★★★-cilinder, dus €200 totaal overdag. Buiten kantooruren komt daar eenmalig €75 bovenop.

Starttarief €75, plus €75 voor het openen zelf. Dat is €150 totaal overdag, all-in. ’s Avonds en ’s nachts komt er eenmalig €75 bij, dus €225 totaal. In het weekend overdag betaal je gewoon €150 totaal.

Op het starttarief van €75 komt +€75 voor een SKG★★-cilinder, dus €150 totaal overdag. Wil je SKG★★★, dan is dat +€125, dus €200 totaal overdag. Plaatsing zit erbij in, net als nieuwe sleutels. ’s Avonds en ’s nachts komt er eenmalig €75 bij.

’s Avonds en ’s nachts komt er eenmalig €75 bovenop je dagtotaal. Een deur openen wordt dan €225 totaal in plaats van €150 totaal. In het weekend en op feestdagen betaal je overdag geen toeslag.

Bij elke dienst zit het eerste half uur arbeid inbegrepen. Duurt het langer, dan rekenen we €75 per extra half uur. Dat bespreken we altijd eerst met je: de monteur legt uit waarom het langer duurt en wat het kost, en jij beslist. Je komt het nooit pas op de factuur tegen.

Je betaalt digitaal met iDEAL of creditcard, of achteraf op factuur. Je krijgt automatisch een gespecificeerde digitale factuur, met de gemonteerde onderdelen en hun keurmerk erop. Die heb je nodig als je het bij je verzekering wilt indienen.

Omdat het bedrag dat je ziet vaak niet het bedrag is dat je betaalt. “Vanaf €39” is een lokkertje: ter plekke komen er voorrijkosten, arbeidsloon en materiaal bij, en sta je buiten met weinig onderhandelingsruimte. Wij noemen één totaal aan de telefoon, en dat is het bedrag op de factuur.

Deur openen en spoed

Meestal binnen 30 minuten, dag en nacht, door heel Nederland. Je hoort van tevoren wie er komt, en in de app zie je waar de monteur is.

Bijna nooit. We proberen altijd eerst schadevrij te openen, en dat lukt in verreweg de meeste gevallen. Alleen als de cilinder volledig dichtgedraaid zit, is boren soms de enige optie. Dan hoor je dat vooraf, inclusief wat een nieuwe cilinder kost.

Ja. De monteur vraagt om een legitimatie en om iets waaruit blijkt dat je op dat adres woont. Zonder die check openen we de deur niet. Lees hoe het bezoek van de slotenmaker verloopt. Vervelend als je haast hebt, maar het is precies de reden dat je ons wél binnenlaat.

Je eigen woning, of een pand waar je aantoonbaar toegang toe hebt: ja. De woning van iemand anders, een gedeelde deur zonder toestemming van de andere bewoner, of een pand waar een conflict over loopt: nee.

Lees meer: welke deuren mag een slotenmaker openen

Ja, we zijn er dag en nacht, het hele jaar door. ’s Avonds en ’s nachts geldt een eenmalige toeslag van €75. In het weekend overdag betaal je geen toeslag.

Slot vervangen en SKG

Na een inbraak of inbraakpoging, na een verhuizing, als je sleutel kwijt is samen met iets waar je adres op staat, of als je niet weet hoeveel kopieën er rondzwerven. Is je sleutel gewoon ergens in huis zoekgeraakt, dan hoeft het meestal niet.

Het SKG-keurmerk zegt hoeveel weerstand een slot biedt bij een inbraakpoging. Twee sterren is een degelijke basis voor de meeste woningen. Drie sterren is de zwaarste klasse en wordt vaker gevraagd door verzekeraars bij een hoger risico.

Lees meer over sloten vervangen en SKG-keurmerken

Voor de meeste voordeuren is een SKG★★-cilinder de beste balans: €150 totaal overdag, inclusief plaatsing en nieuwe sleutels. Wil je meer weerstand, of vraagt je verzekeraar erom, dan is SKG★★★ €200 totaal overdag. De monteur kijkt ter plekke wat bij jouw deur past.

Idealiter steekt hij helemaal niet uit. Steekt de cilinder meer dan een paar millimeter buiten het beslag, dan wordt hij kwetsbaar voor kerntrekken en de Bulgaarse methode.

Lees meer: hoe ver mag een cilinderslot uitsteken

Technisch kan het: één schroef in de voorplaat, cilinder eruit, nieuwe erin. Het gaat meestal mis bij de maat. Een cilinder die te lang is steekt uit, en maakt je deur juist onveiliger. Twijfel je, laat hem dan even opmeten.

Lukt het niet om je slot te vervangen zoals afgesproken, dan betaal je niet. Dat is onze No Cure, No Pay. Op het hang- en sluitwerk dat we plaatsen zit minimaal 2 jaar garantie. Je krijgt bovendien altijd een gespecificeerde factuur, die je bij je verzekering kunt indienen.

Sleutels en certificaat

Sta je buiten, dan openen we je deur: €150 totaal overdag, €225 totaal ’s avonds en ’s nachts. Of je slot ook vervangen moet worden, hangt ervan af of iemand jouw voordeur kan vinden. Is de sleutel samen met je tas, post of portemonnee verdwenen, laat de cilinder dan vervangen.

Dan is openen alleen niet genoeg, want met die sleutels kan iemand anders naar binnen. Laat de cilinder meteen vervangen: €150 totaal overdag voor SKG★★, €200 totaal overdag voor SKG★★★. Nieuwe sleutels zitten erbij.

Ja, bij een nieuwe cilinder horen nieuwe sleutels. Heb je er meer nodig, bijvoorbeeld omdat je met huisgenoten woont? Geef dat vooraf even door, dan neemt de monteur ze direct mee.

Nee, wij slijpen geen sleutels. Voor een losse reservesleutel ben je bij een lokale schoenmaker of sleutelservice sneller en goedkoper uit.

Heb je een certificaatsleutel, bijvoorbeeld van M&C, DOM, Nemef of Nuki? Die kunnen we voor je nabestellen bij de fabrikant. Bel of app ons met je certificaat bij de hand, dan leveren of verzenden we de sleutels zodra ze binnen zijn.

Ben je al je sleutels kwijt of heb je haast? Dan vervangen we de cilinder op locatie: €150 totaal overdag, oftewel het starttarief van €75 plus €75 voor een SKG★★-cilinder.

Bel of app ons met je veiligheidscertificaat bij de hand. We bestellen originele sleutels bij de fabrikant, voor merken als M&C, DOM, Nemef en Nuki, en leveren of versturen ze zodra ze binnen zijn. Zelf laten bijmaken bij een sleutelservice kan niet, en dat is precies het punt van een certificaatsleutel.

Steekt er nog een stukje uit, dan kun je het voorzichtig met een pincet proberen. Zit hij er helemaal in, trek dan niet aan het slot: daarmee duw je het stuk verder naar binnen. Wij halen hem eruit en kijken meteen of de cilinder nog goed is.

Lees meer: sleutel afgebroken in het slot

Verzekering

Bij inbraakschade vergoeden de meeste inboedel- en opstalverzekeringen de kosten. Je hebt meestal een politierapport en een gespecificeerde factuur nodig. Die factuur krijg je automatisch digitaal van ons, met de gemonteerde onderdelen en hun keurmerk erop.

Vaak wel: je opstalverzekering voor schade aan de deur zelf, je inboedelverzekering voor wat er weg is. Doe altijd aangifte en maak foto’s voordat er iets hersteld wordt.

Dat verschilt per polis. Sommige inboedelverzekeringen vergoeden cilindervervanging na verlies of diefstal van sleutels, andere alleen na een inbraak. Bewaar je factuur en check je voorwaarden.

Inbraak en beveiliging

Bel ons, dan komt de monteur naar je toe en vervangt hij de cilinder ter plekke. Doe daarnaast aangifte bij de politie en bewaar de gespecificeerde factuur die je van ons krijgt: die heb je nodig voor je verzekering. Raak zo min mogelijk aan voordat de politie is geweest.

Een inbraakmethode waarbij de cilinder in zijn geheel uit het slot wordt getrokken. Een cilinder met kerntrekbeveiliging, samen met een anti-inbraakstrip of veiligheidsbeslag, maakt dat een stuk lastiger.

Een variant waarbij de inbreker de uitstekende cilinder afbreekt en het slot daarna opent. Hij werkt alleen als de cilinder uitsteekt, en daarom doet de lengte van je cilinder er zo toe.

Lees meer: de Bulgaarse methode

Huren en verhuizen

Vervangen mag meestal, zolang je de oude cilinder bewaart en bij vertrek terugplaatst. Wie betaalt hangt af van de reden: na een inbraak is het vaak de verhuurder, bij sleutelverlies meestal jij. Leg het even schriftelijk vast met je verhuurder.

Het is verstandig. Je weet niet hoeveel sleutels er in omloop zijn: vorige bewoners, een schoonmaker, de makelaar, een ex-huisgenoot. Een SKG★★-cilinder kost €150 totaal overdag, inclusief plaatsing en nieuwe sleutels.

Lees meer: sloten vervangen na verhuizing

Zakelijk

Onder andere voor ontruimingen, gedwongen verkoop, faillissementen, water- en energieafsluitingen, politiebeslagen en herstel na inbraak. Kort gezegd: panden openen en weer beveiligen.

Ja. Onze monteurs komen door heel Nederland en zijn in de meeste gevallen binnen 30 minuten ter plaatse.

Hoe meer je van de dienstverlening gebruikmaakt, hoe scherper we het kunnen maken. Die afspraken maken we in overleg. Neem even contact op, dan rekenen we het samen door.

Betrouwbaarheid

Aan een paar dingen tegelijk: een KvK-nummer dat klopt, een vast telefoonnummer, één totaalprijs vooraf in plaats van “vanaf”, reviews die over echte klussen gaan, en een monteur die zich legitimeert. Wie pas ter plekke over geld begint, is een slecht teken.

Een vooraf door ons gescreende slotenmaker. Je hoort vooraf wie er komt.