De deur valt achter je dicht en je voelt meteen aan alles dat het mis is. Sleutel op het aanrecht, jas binnen, jij buiten. Het overkomt in Nederland duizenden mensen per week, en bijna altijd op het slechtst denkbare moment.
Het goede nieuws: in de meeste gevallen kom je binnen een half uur weer binnen, zonder schade aan je deur. Hieronder lees je wat je zelf kunt proberen, wat je vooral moet laten, en wat het kost als je ons belt.
Sta je nu buiten? Bel 085 4000 911. We zijn er dag en nacht en staan meestal binnen 30 minuten voor je deur.
Beslishulp: welke situatie is van jou?
Niet elke buitensluiting is hetzelfde. Klik op jouw situatie, dan zie je meteen wat er speelt en wat verstandig is.
De deur is dichtgevallen, mijn sleutel ligt binnen
Dit is de gunstigste variant. De deur zit alleen op de dagschoot, dus niet op het nachtslot. Een slotenmaker opent zo’n deur bijna altijd schadevrij en je houdt je eigen slot en sleutels.
Loop eerst even om: staat er een raam open, of is de achterdeur niet op slot? Heb je een reservesleutel bij de buren, je ouders of je verhuurder? Dat scheelt je de rekening.
Wat het kost: overdag €150 all-in, dat is €75 starttarief plus €75 voor het openen. Bel je ‘s avonds of ‘s nachts, dan komt er een eenmalige spoedtoeslag van €75 bij en zit je op €225.
Mijn sleutel zit aan de binnenkant nog in het slot
Vervelender, maar zeker niet hopeloos. Een sleutel die aan de binnenkant in de cilinder staat, blokkeert het slot van buitenaf. Onze monteurs hebben hier gereedschap voor en krijgen de meeste deuren alsnog open zonder de cilinder op te offeren.
Probeer de sleutel niet zelf naar buiten te duwen. Valt hij op de mat achter een dichte deur, dan ben je verder van huis dan daarvoor.
Ik ben mijn sleutel kwijt of hij is gestolen
Hier is alleen openen niet genoeg. Zolang die sleutel rondzwerft, past hij nog steeds op jouw deur. Bij verlies of diefstal adviseren we de cilinder te vervangen, zeker als er iets aan de sleutel hing waaruit je adres af te leiden is.
Meer hierover lees je bij Sleutels kwijt, bijmaken of afgebroken en bij Slot vervangen en repareren.
Mijn sleutel is afgebroken in het slot
Stop met draaien en trekken. Hoe verder het afgebroken stuk de cilinder in schuift, hoe lastiger het eruit komt en hoe groter de kans dat de cilinder eraan gaat.
Wat je wel kunt doen, staat in ons artikel over de afgebroken sleutel.
Ik sta buiten met een kind, een huisdier of iets op het vuur
Zeg dit meteen als je belt. Dan gaat je melding voor op de rest en sturen we de dichtstbijzijnde monteur.
Is er direct gevaar, bijvoorbeeld een pan op het vuur of een klein kind alleen binnen? Bel dan eerst 112. De brandweer komt in dat geval sneller dan wie dan ook, en zij mogen een deur forceren.
Wat je zelf kunt proberen
Voor je iemand belt, zijn er drie dingen die vaak genoeg blijken.
Loop een rondje om het huis
Een klapraam op de kier, een achterdeur die alleen dicht is en niet op slot, een schuifpui die je vanochtend hebt opengezet. Onze monteurs maken het regelmatig mee dat de klant tijdens het wachten alsnog zelf binnen staat.
Bel wie een reservesleutel heeft
Buren, familie, je verhuurder of de vastgoedbeheerder. Huur je, dan is de beheerder je goedkoopste optie, al is die buiten kantooruren vaak lastig te bereiken. Bel gerust even, wachten kost je niets.
Kijk of je woning een gemeenschappelijke ingang heeft
In een appartementencomplex sta je soms alleen buiten de centrale deur en niet buiten je eigen woning. Een buurman die opendoet, lost dan al je probleem op.
Wat je beter niet doet
Dit is het deel waar wij als slotenmaker het vaakst achteraf de rekening voor zien oplopen. Vier dingen die het erger maken.
- Forceren met een pasje. Op internet ziet dat er simpel uit. In de praktijk werkt het alleen bij een dagschoot zonder anti-inbraakstrip, en beschadig je je deurlijst of je pasje. Zit het nachtslot erop, dan gebeurt er sowieso niets.
- Zelf de cilinder boren. Wij doen dit ook, maar pas als laatste redmiddel en met gereedschap dat de rest van het slot heel laat. Zonder ervaring sloop je het hele slotkast mee, en dan betaal je een nieuw slot in plaats van een nieuwe cilinder.
- Via een raam op hoogte naar binnen klimmen. Een val van een balkon of een dakkapel is een veel duurdere avond dan een slotenmaker. Op de begane grond en met iemand die je vasthoudt: prima. Daarboven: niet doen.
- Het eerste 06-nummer bellen dat je vindt. Juist rond buitensluiting zit veel rommel in de markt. Lees voor je belt hoe je een betrouwbare slotenmaker herkent, of check onze lijst met malafide slotenmakers.
Hoe wij je deur openen
Een monteur begint altijd met de minst ingrijpende methode en werkt van daaruit omhoog. Bij een dichtgevallen deur lukt het vaak met gereedschap dat de schoot terugduwt, zonder dat er iets aan je slot verandert. Je houdt je eigen cilinder en je eigen sleutels.
Pas als dat niet kan, bijvoorbeeld omdat het nachtslot erop zit of de sleutel aan de binnenkant staat, komt de cilinder in beeld. Die vervangen we dan meteen, zodat je deur na afloop weer normaal op slot kan. In alle gevallen hoor je vooraf wat we gaan doen en wat het kost.
We leggen bewust niet uit hoe je een deur zelf openkrijgt. Dat is geen geheimzinnigheid, maar een keuze: die kennis helpt jou vanavond niet en iemand anders misschien wel op de verkeerde manier.
Wat kost een slotenmaker bij buitensluiting?
Een dichtgevallen deur openen kost bij ons €150 overdag. Dat is €75 starttarief, waarin de reistijd en het telefonisch advies zitten, plus €75 voor het openen zelf.
Bel je ‘s avonds of ‘s nachts, dan komt daar een eenmalige spoedtoeslag van €75 bij. Je zit dan op €225. In het weekend rekenen we overdag geen toeslag. Moet de cilinder eruit, dan komen de kosten van het nieuwe slot erbij: €75 voor een SKG 2 sterren cilinder, €125 voor SKG 3 sterren. Wat het in jouw situatie wordt, hoor je voordat we beginnen.
Moet de cilinder eruit, dan komen daar de kosten van het nieuwe slot bij. Dat hoor je voordat we beginnen. Alle tarieven staan op onze prijzenpagina.
Zo sta je er de volgende keer niet
- Leg een reservesleutel bij iemand die je vertrouwt en die in de buurt woont. Niet onder de mat of in een bloempot, daar kijkt een inbreker als eerste.
- Hang geen adres, kenteken of huisnummer aan je sleutelbos.
- Overweeg een slim slot. Dan open je je deur met je telefoon of een code, en is een vergeten sleutel geen probleem meer.
- Zet ons nummer in je telefoon voordat je het nodig hebt: 085 4000 911.
Veelgestelde vragen
Hoe snel staat er iemand voor mijn deur?
Meestal binnen 30 minuten. We werken met monteurs door heel Nederland en sturen degene die het dichtst bij je zit.
Gaat mijn deur of slot kapot?
Bij een dichtgevallen deur bijna nooit. We openen zoveel mogelijk schadevrij en houden je cilinder intact. Alleen als een deur echt niet anders open kan, offeren we de cilinder op, en dat hoor je vooraf.
Moet ik bewijzen dat ik er woon?
Ja, en dat is in je eigen belang. Onze monteur vraagt om een legitimatie en controleert of jij op dat adres hoort. Een slotenmaker die dat niet vraagt, opent net zo makkelijk jouw deur voor iemand anders.
Betaalt mijn verzekering dit?
Soms. Een inboedel- of rechtsbijstandverzekering vergoedt in bepaalde gevallen de kosten van buitensluiting. Het hangt af van je polis, dus bel je verzekeraar even. Meer hierover in ons artikel over de slotenmaker en je verzekering.
Sta je buiten en kom je er niet uit? Bel 085 4000 911. Vaste prijzen, gescreende monteurs, dag en nacht bereikbaar. Meer achtergrond vind je in ons thema Buitengesloten.
